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Passez le bon contrat avec le bon artisan

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Publié le 06 janvier 2009

Passez le bon contrat avec le bon artisan

Envisager des travaux, c'est toujours une aventure exaltante... Et inquiétante. Premier souci : le choix des artisans. Quelques repères vous aideront à mettre le maximum de chances de votre côté pour que votre chantier se déroule dans les meilleures conditions.


Souhaitez-vous être contacté par un professionnel certifié et effectuer un devis travaux gratuitement ?

Faites un petit sondage : interrogez les personnes de votre entourage qui ont fait faire des travaux chez elles. Vous constaterez qu’en la matière, les raisons de mécontentement sont légion : problèmes de retard, finitions qui laissent à désirer, manque de soin des professionnels… Pour ne pas citer les problèmes d’abandon de chantier. Pour autant, il faut relativiser : les bons entrepreneurs, ça existe ! Si personne autour de vous n’est en mesure de vous recommander quelqu’un, épluchez les pages jaunes, les annuaires professionnels ou les sites Internet. Pour faire le tri, fiez-vous aux différents signes de reconnaissance arborés par les professionnels.

Les signes de qualité

Au royaume des sigles, il y a ceux qui attestent d’une qualification, ceux qui constituent une identification, une marque de qualité, une marque professionnelle, une qualification…
La certification constitue un pas de plus dans le sens de la garantie de qualité du service. Les entreprises qui demandent à être certifiées doivent mettre en place un système d’organisation qui leur permet de réaliser de façon permanente des ouvrages de qualité. Des organismes indépendants sont chargés de vérifier que les entreprises candidates remplissent les conditions pour bénéficier de la certification et opèrent des contrôles réguliers.

Le logo Qualibat (http://www.qualibat.com) atteste que l’entreprise dispose de moyens en personnel et en matériel pour exercer ses compétences dans la construction. Lorsqu’une société arbore ce logo, demandez-lui son certificat : cette pièce porte la mention de la spécialité (plomberie, décoration, aménagement des combles…) pour laquelle l’entreprise est qualifiée et sa période de validité.

Le logo Qualifelec (http://www.qualifelec.fr) atteste de la capacité des entreprises à réaliser des travaux électriques. Des indices accompagnent cette qualification pour préciser la ou les spécialités des entreprises qui s’en prévalent. Comme avec le logo Qualibat, demandez à voir le certificat de la société pour connaître le domaine dans lequel elle est spécialisée (électrotechnique, antenne, éclairage public…).
D’autres appellations attestent des compétences des entreprises de plomberie, d’installation de chauffe-eau solaires, de chaudières à bois… Elles ont pour nom Quali’eau, Qualisol, Qualibois…

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