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Un vrai bon plan du web pour s'équiper à prix réduit

Publié le 08 avril 2011

Vous doutez parfois des bons plans du web ? DkoMaison a mené l'enquête en questionnant le fondateur de vente-unique.com, Sacha Vigna. S'équiper à prix réduit, c'est vraiment possible !

Crée il y a tout juste 5 ans, le site internet Vente-unique.com propose du mobilier à des prix vraiment intérressants. Pour son fondateur, Sacha Vigna, l'objectif est "de démocratiser les tendances, rendre accessible au plus grand nombre des produits qui étaient jusque là hors de portée. Par exemple, Vente unique.com a été dans les premiers à proposer des jacuzzis, des saunas ou encore des cheminées bioéthanol à un prix abordable. Ce mois-ci, un nouveau rayon revêtement de sol avec du parquet est mis en ligne.

DkoMaison : Privilégiez-vous un style de moblier pour vous démarquer des sites concurrents?

S.V : Notre baseline est « Tout le mobilier au meilleur prix ». Elle résume bien le positionnement de notre site, nous voulons proposer tous les styles pour offrir le meilleur choix à nos clients, et toujours au meilleur prix bien sûr !

Des collections de designer contemporaines laquées au mobilier en chêne massif, de la déco d’inspiration rétro au style baroque, des robinets lumineux aux ensembles de salle de bains de style scandinave, tant que ça plait à nos clients, nous ne nous interdisons rien !

DkoMaison : Comment se tenir au courant de vos offres ?

Chaque semaine, nous annonçons dans nos newsletters du jeudi et du dimanche les promotions et les ventes flashs de la semaine suivante.

Et le mercredi, c’est le jour de la déco ! Dans notre Déco’news, notre experte déco décrypte les dernières tendances sur un ton magazine. Véritables articles de décoration d'intérieur, ces newsletters proposent des bons plans déco et des produits pour recréer chez soi à petit prix les ambiances à la mode vues dans les magazines.

DkoMaison : Comment arrivez-vous à proposer des prix aussi intéressants ?

S.V : À la différence de nombreux sites internet concurrents, nous avons un contact direct avec nos fournisseurs, ce qui veut dire pas de grossistes donc des prix d’achat beaucoup plus intéressants. Ensuite, nous n’avons pas de magasins, nous vendons uniquement sur internet ce qui permet de conserver des frais de fonctionnement réduits et donc des prix très attractifs pour nos clients.

DkoMaison : La livraison est-elle rapide ?

S.V : Si le produit est en stock, nous livrons dans toute la France sous 10 jours et même 3 jours pour certains petits produits comme la déco. Les délais de livraison sont clairement indiqués dans le panier et confirmés dans l’email de confirmation de commande. Dès que le produit arrive à l’entrepôt, le client est averti par email puis est contacté par le transporteur pour la livraison.

DkoMaison : Le timing de la vente crée un sentiment d’urgence et pousse un peu à craquer sur les produits rapidement, peut-on annuler la vente après paiement ?

S.V : Bien sûr ! Tant que le produit n’est pas livré, toute commande peut être annulée sans frais. Pouvoir changer d’avis, c’est rassurant.

DkoMaison :Quel dispositif avez-vous mis en place en cas de clients déçus par le produit ?

S.V : La grande majorité de nos clients est satisfaite comme en témoigne notre taux de satisfaction de 95%. Les clients disposent de 7 jours à compter de la date de livraison pour renvoyer les produits et être remboursés s’ils le souhaitent, seuls les frais de renvoi sont à leur charge. Tous nos clients bénéficient de ce service « 7 jours satisfait ou remboursé ».