Engie Home Services réinvente la chaudière

Publié le 30/01/2019 - Imprimé le 17/10/2019

Engie Home Services réinvente la chaudière

Engie Home Services bouscule le marché des chaudières pour répondre aux besoins des consommateurs et aux évolutions du secteur en lançant Eideris, la première offre de chaudière avec un suivi à distance 24h/24.


Suite à l’étude réalisée par l’ObSoCo (L’Observatoire Société et Consommation) en décembre 2018, Engie a su identifier les attentes de ses clients.

En effet, les résultats de cette enquête nous montrent que les français redoutent énormément la panne de leur chaudière. Parmi les différents appareils ménagers, la peur d’une panne de chaudière arrive largement en tête pour 29% des Français (locataires et propriétaires confondus) et pour 37% des propriétaires.
 

ENGIE Home Services a donc identifié les attentes des consommateurs et a imaginé la chaudière Eideris, la première chaudière connectée avec un suivi à distance et en temps réel, par des experts en maintenance. Grâce à ce suivi, les particuliers peuvent être alertés en temps réel d’une panne mais aussi de faire intervenir un technicien rapidement.
 

ENGIE Home Services est ainsi le premier réseau de maintenance à proposer ce suivi à distance permettant une grande réactivité en cas de panne auprès de ses clients.

 

A qui s’adresse la chaudière connectée Eideris ?

- Aux propriétaires avec une ancienne chaudière gaz qu’il faut remplacer

- Aux consommateurs qui veulent se simplifier la vie

- A tous ceux qui ne veulent pas avoir une chaudière en panne et attendre plusieurs jours avant que celle-ci soit réparée

- Aux particuliers à la recherche d’une chaudière performante, fiable et économe

- A tous les propriétaires avec une appétence pour les nouvelles technologies et la domotique

 

En quoi consiste le suivi à distance Eideris ?

C’est un suivi de votre chaudière en temps réel, à distance, 7J/7 et 24h/24 par des experts de l’agence de monitoring Engie Home Service.

Le suivi se fait sur plusieurs paramètres de la chaudière et les codes défaut des pannes sont remontés en temps réel aux experts.

Si une panne est constatée, le client est contacté par l’agence de monitoring.

Ce suivi est possible car la chaudière Eideris est connectée grâce au thermostat Honeywell.
 

 

Informations utiles :

- 2 puissances disponibles : 25 kW ou 31 kW

- Economies d’énergie : 15 à 20 % par rapport à une chaudière standard

- Double condensation : en chauffage et en eau chaude

- 10 ans de garantie sur le corps de chauffe et le brûleur

- Compacte (770 x 445 x 305 mm)

- Silencieuse (51 ou 52 dB)

 

Une offre accessible à tous

 


Crédit photos : Engie Home Services

M.S.